系統(tǒng)集成是指在系統(tǒng)工程科學(xué)方法的指導(dǎo)下，采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)，根據(jù)用戶需求，優(yōu)化各種技術(shù)和產(chǎn)品，將各個分離的子系統(tǒng)連接成為一個完整可靠經(jīng)濟和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮整體效益，以達到整體性能最優(yōu)。系統(tǒng)集成行業(yè)屬信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為是國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，為此國家出臺《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》和《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》等政策，從研究經(jīng)費、知識產(chǎn)權(quán)保護、人才培養(yǎng)、稅收、進出口優(yōu)惠、市場開發(fā)和投融資等方面給予了較為全面的政策支持；2014年8月27日，國家發(fā)改委、工信部等八部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指出到 2020 年，建成一批特色鮮明的智慧城市，聚集和輻射帶動作用大幅增強，綜合競爭優(yōu)勢明顯提高，在保障和改善民生服務(wù)、創(chuàng)新社會管理、維護網(wǎng)絡(luò)安全等方面取得顯著成效。目標的實現(xiàn)需要信息技術(shù)服務(wù)的推動，信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國民經(jīng)濟和社會發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，一系列國家政策的出臺為信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
信息化服務(wù)的技術(shù)核心是資源的整合共享應(yīng)用，企業(yè)是否具備整合資源、共享資源、應(yīng)用資源的核心技術(shù)，是否具有在已積累的核心技術(shù)上實現(xiàn)創(chuàng)新的能力，是其在信息化服務(wù)領(lǐng)域能否持久發(fā)展的重要因素，為工業(yè)、制造業(yè)、金融等多個行業(yè)提供服務(wù)，具有應(yīng)用范圍廣的特征；另外系統(tǒng)集成行業(yè)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)的積累和技術(shù)創(chuàng)新是推動軟件企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，這就要求不斷創(chuàng)新信息技術(shù)并保持信息技術(shù)的前沿地位，具有應(yīng)用大量前沿信息技術(shù)的特征。
系統(tǒng)集成在業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)方面，是為客戶提供專業(yè)化系統(tǒng)集成整體解決方案，提供符合客戶需求的系統(tǒng)集成服務(wù)方案以實現(xiàn)產(chǎn)品(服務(wù))的最終銷售。但目前系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)標準多且不一致。國內(nèi)系統(tǒng)集成服務(wù)項目的建設(shè)先于行業(yè)統(tǒng)一標準的推出。目前，國家相關(guān)行政管理部門還未發(fā)布統(tǒng)一的系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)標準，在一定程度上限制了行業(yè)的發(fā)展推廣。
系統(tǒng)集成行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量很多，企業(yè)規(guī)模、資質(zhì)等差別較大。根據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計信息，截至2015年底，行業(yè)內(nèi)共有4,744家企業(yè)具有計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)，其中一級資質(zhì)的為244家，占比為5.14%；二級資質(zhì)的為593家，占比為12.50%；擁有三、四級資質(zhì)的為3,907家，占比為82.36%。系統(tǒng)集成行業(yè)內(nèi)以資質(zhì)較低的三、四級系統(tǒng)集成商為主，以中小企業(yè)為主，行業(yè)競爭較為激烈。目前行業(yè)內(nèi)大型的企業(yè)主要有神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司、華為技術(shù)服務(wù)有限公司等上市公司，均具有一級資質(zhì)，規(guī)模大，項目經(jīng)驗豐富，處于行業(yè)主導(dǎo)地位。然而大型系統(tǒng)集成企業(yè)數(shù)量少數(shù)，系統(tǒng)集成服務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模較小、技術(shù)水平不高、服務(wù)意識較差、管理落后，未能新城規(guī)?；?jīng)營，存在企業(yè)為了短期利益，低價競爭，破壞市場競爭環(huán)境的情況。
據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示：經(jīng)過多年的發(fā)展，國內(nèi)系統(tǒng)集成市場規(guī)模仍保持較高速度的增長，行業(yè)規(guī)模的增長一直保持在 16-30%之間，顯著高于國內(nèi) GDP 的增長率，即使在 2008 年前后所謂系統(tǒng)集成行業(yè)低谷階段，其市場規(guī)模的增長率也從未下降到 12%以下。國內(nèi)和國外的主流市場研究機構(gòu)都對未來幾年系統(tǒng)集成市場的增長表示樂觀，展望未來，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)驅(qū)動與“十三五”規(guī)劃綱要、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策為系統(tǒng)集成服務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件，預(yù)計未來幾年我國系統(tǒng)集成市場復(fù)合增長率將達到 20%。
我國信息系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)規(guī)模巨大，增速相對平穩(wěn)。根據(jù)工信部定期公布的《軟件業(yè)經(jīng)濟運行快報》統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，2011年，信息系統(tǒng)集成服務(wù)收入為3,921.36億元，同比增長28.40%；2012年，信息系統(tǒng)集成服務(wù)收入為5,230.34億元，同比增長24.80%；2013年，信息系統(tǒng)集成服務(wù)收入為6,594億元，同比增長17.3%；2014年，信息系統(tǒng)集成服務(wù)收入為7,679億元，同比增長18.2%；2015年，信息技術(shù)服務(wù)收入(其中包含信息技術(shù)咨詢設(shè)計服務(wù)、系統(tǒng)集成、運維服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等)約為9,050億元，同比增長17.8%。綜合2013年、2014年和2015年的數(shù)據(jù)，我國信息集成行業(yè)正處于穩(wěn)步發(fā)展階段。隨著國家對軟件與信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的大力支持和市場信息化節(jié)奏的不斷加快，預(yù)計軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的規(guī)模將持續(xù)增長。
廣泛集成分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與市場競爭的全球性激烈，每個企業(yè)集成中心也延伸到了企業(yè)的整合，使企業(yè)應(yīng)用在分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大型 integrated.web為基礎(chǔ)的用戶界面統(tǒng)一，使部門和地區(qū)不同的人、組織、所有用戶實現(xiàn)方便，實時獲取信息。專業(yè)化與多元化系統(tǒng)集成技術(shù)以及計算機的普及和應(yīng)用，在很大程度上將提高國民綜合素質(zhì)，有越來越多的挑戰(zhàn)和機遇。社會的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的整合，系統(tǒng)整合模式不再是簡單的結(jié)構(gòu)，功能單一， 而是基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜和多功能轉(zhuǎn)型。因此，專業(yè)化與多元化系統(tǒng)集成技術(shù)是系統(tǒng)集成服務(wù)市場發(fā)展的必然趨勢。